Entries by admin

Cancelamento de Voo – Indenização aos clientes

O não comparecimento na ida anulou a passagem de volta. E gerou indenização pelo cancelamento de voo. A 19ª Câmara de Direito Privado do TJ/SP condenou uma empresa aérea a indenizar clientes por cancelamento de voo de retorno por não comparecimento na viagem de ida, cláusula conhecida como no-show. Os clientes receberam R$ 8000,00 por […]

A cerveja e o prendedor de roupa

Vamos falar do caso curioso de uma consumidora com uma reclamação contra uma garrafa de cerveja que teria no seu interior um prendedor de roupa. Pedimos que ela trouxesse a garrafa e realmente havia um prendedor de roupa. Chamamos a empresa, muito séria, de longa tradição em nossa cidade. A diretoria compareceu e observou a […]

Fique em alerta com as promoções e ofertas imperdíveis

É comum ver anúncios nas redes sociais e sites de lojas ou mesmo nas vitrines o apelo de “oferta imperdível”, para atrair o consumidor para uma compra com vantagens, principalmente financeira. Apesar do chamado, nem sempre isso é um benefício ou uma economia para o consumidor. Quase sempre pela falta de tempo ou por achar […]

Quadro ‘De Olho nas Compras’ comemora 11 anos no ar

Especialista em consumo Dori Boucault esclarece dúvidas dos telespectadores no Diário TV 1ª Edição Os telespectadores que acompanham o Diário TV 1ª Edição já sabem que toda terça-feira é dia de tirar dúvidas com De Olho nas Compras. Para isso, os apresentadores Marilucy Cardoso e Dino Rodrigues contam com o parceiro Dori Boucault, advogado e […]

Boneca inflável

Em certa ocasião, uma família – pai, mãe e um adolescente – apresentaram um caso interessante de reclamação de consumidor, que apresento agora para vocês meus amigos e amigas. os pais relataram que estavam assistindo à televisão na sala de estar quando foram surpreendidos por um estouro, um estrondo, vindo do quarto do filho, Correram […]

Casal idoso e o Tele Sexo

Um casal com mais de 70 anos, os dois já de cabelinhos brancos, resolveu reclamar sobre altas contas recebidas na área da telefonia. Eram valores em torno de R$ 900 mensais. Conforme eles mesmos nos relataram, sempre controlaram o uso do telefone, pois a aposentadoria deles não cobria esse um alto custo de vida. No […]